alma4D

Política de Privacidade — alma4D

Última atualização: Abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo alma4D (“Aplicativo”, “Plataforma” ou “Serviço”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Também foi estruturada para dar transparência compatível com exigências de lojas, como o Google Play (divulgações de coleta/uso/compartilhamento) e a App Store (informações de privacidade do app). [1](https://developers.google.com/android/guides/play-data-disclosure)[2](https://play.google/developer-content-policy/)[3](https://developer.apple.com/app-store/app-privacy-details/)

1. Controlador (Responsável) e Contato

O aplicativo alma4D é operado e administrado pelo responsável pelo Serviço (“Controlador”), que define as finalidades e meios de tratamento de dados pessoais.

Canal de contato para privacidade e proteção de dados:

cliente@voss.digital

2. Escopo e Premissas de Tratamento

  • Esta Política se aplica ao uso do aplicativo e aos dados tratados no contexto do Serviço.
  • O tratamento ocorre apenas pelo tempo e extensão necessários às finalidades descritas, observando bases legais aplicáveis.
  • Caso você não concorde com esta Política, recomenda-se interromper o uso do aplicativo.

3. Dados Coletados

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

  • Número de telefone
  • Dados inseridos voluntariamente durante o uso do Serviço
  • Preferências e configurações pessoais

O número de telefone é utilizado exclusivamente para autenticação via código OTP (One-Time Password), gerenciamento de acesso e segurança da conta. Os códigos OTP são temporários e não são armazenados como credenciais permanentes.

O número de telefone não é utilizado para marketing, publicidade, prospecção comercial ou envio de comunicações promocionais.

3.2 Dados coletados automaticamente

Durante a utilização do aplicativo, poderão ser coletadas informações técnicas e operacionais, incluindo:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operacional
  • Modelo do aparelho
  • Identificadores técnicos
  • Logs de acesso
  • Tempo de uso
  • Dados de desempenho e falhas
  • Interações dentro do aplicativo

3.3 Dados sensíveis

O alma4D não solicita intencionalmente dados sensíveis, salvo quando estritamente necessários para funcionalidades específicas e mediante consentimento adequado, conforme a legislação aplicável.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Autenticar usuários e administrar acesso
  • Garantir segurança e prevenção a fraudes
  • Operar funcionalidades do aplicativo
  • Manter, proteger e melhorar o Serviço
  • Diagnosticar falhas e melhorar desempenho
  • Produzir análises estatísticas e operacionais
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais
  • Responder solicitações administrativas ou judiciais

5. Bases Legais (LGPD)

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento em:

  • Consentimento do usuário (quando aplicável)
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
  • Exercício regular de direitos
  • Legítimo interesse do controlador
  • Prevenção à fraude e segurança do titular/serviço

6. Compartilhamento de Dados e Operadores

Os dados pessoais podem ser compartilhados exclusivamente quando necessário para operação do Serviço, com fornecedores e parceiros tecnológicos (“Operadores”), incluindo:

  • Firebase (Google LLC) — infraestrutura, segurança e notificações
  • Supabase — autenticação e armazenamento de dados

O alma4D não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

7. Transferência Internacional

Dados podem ser armazenados ou processados fora do país de residência do usuário, quando necessário para a operação do Serviço, respeitando os requisitos legais aplicáveis à transferência internacional.

8. Notificações

O aplicativo poderá enviar notificações relacionadas ao Serviço:

  • Lembretes configurados pelo usuário
  • Informações relevantes sobre funcionalidades
  • Alertas técnicos
  • Comunicações relacionadas à conta
  • Avisos operacionais e de segurança

As notificações podem ser gerenciadas diretamente nas configurações do dispositivo.

9. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

Entre as medidas aplicadas podem estar:

  • Controle de acesso
  • Criptografia
  • Autenticação segura
  • Monitoramento de atividades suspeitas
  • Restrições internas de acesso

Apesar das boas práticas, nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Em caso de incidente relevante, medidas razoáveis poderão ser adotadas, incluindo comunicações exigidas por lei.

10. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

  • Cumprimento das finalidades descritas
  • Atendimento a obrigações legais e regulatórias
  • Exercício regular de direitos
  • Auditoria, segurança e prevenção à fraude

Após o término da necessidade de retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme aplicável.

11. Direitos do Titular (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar, entre outros direitos: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. [4](https://www.gov.br/mds/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd/direitos-do-titular)

Solicitações podem ser encaminhadas para:

cliente@voss.digital

Para segurança, o controlador poderá solicitar comprovação de identidade antes do atendimento.

12. Exclusão de Conta e Dados

O usuário pode solicitar a exclusão definitiva da conta e de seus dados pessoais a qualquer momento.

A exclusão poderá não ocorrer imediatamente quando houver:

  • Obrigação legal de retenção
  • Necessidade de cumprimento regulatório
  • Prevenção a fraudes e segurança
  • Exercício regular de direitos em processos

Solicitações devem ser encaminhadas para:

cliente@voss.digital

13. Encarregado pelo Tratamento de Dados (LGPD)

Responsável: Renato Augusto Jessouroun Purchio – RG 13774600
E-mail: cliente@voss.digital
Canal de atendimento LGPD: cliente@voss.digital

14. Crianças e Adolescentes

O aplicativo não é direcionado a menores de idade. Quando aplicável, o uso por menor deve ocorrer com autorização e supervisão de responsável legal, conforme a legislação aplicável.

15. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário revise este conteúdo sempre que necessário.

Última atualização: Abril de 2026

16. Lei Aplicável e Foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira.

Eventuais controvérsias relacionadas a esta Política serão tratadas, sempre que possível, no foro do domicílio do controlador do aplicativo, salvo disposição legal em contrário.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:

cliente@voss.digital