Última atualização: Abril de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo alma4D (“Aplicativo”, “Plataforma” ou “Serviço”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Também foi estruturada para dar transparência compatível com exigências de lojas, como o Google Play (divulgações de coleta/uso/compartilhamento) e a App Store (informações de privacidade do app).
O aplicativo alma4D é operado e administrado pelo responsável pelo Serviço (“Controlador”), que define as finalidades e meios de tratamento de dados pessoais.
Canal de contato para privacidade e proteção de dados:
cliente@voss.digital
O número de telefone é utilizado exclusivamente para autenticação via código OTP (One-Time Password), gerenciamento de acesso e segurança da conta. Os códigos OTP são temporários e não são armazenados como credenciais permanentes.
O número de telefone não é utilizado para marketing, publicidade, prospecção comercial ou envio de comunicações promocionais.
Durante a utilização do aplicativo, poderão ser coletadas informações técnicas e operacionais, incluindo:
O alma4D não solicita intencionalmente dados sensíveis, salvo quando estritamente necessários para funcionalidades específicas e mediante consentimento adequado, conforme a legislação aplicável.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento em:
Os dados pessoais podem ser compartilhados exclusivamente quando necessário para operação do Serviço, com fornecedores e parceiros tecnológicos (“Operadores”), incluindo:
O alma4D não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
Dados podem ser armazenados ou processados fora do país de residência do usuário, quando necessário para a operação do Serviço, respeitando os requisitos legais aplicáveis à transferência internacional.
O aplicativo poderá enviar notificações relacionadas ao Serviço:
As notificações podem ser gerenciadas diretamente nas configurações do dispositivo.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
Entre as medidas aplicadas podem estar:
Apesar das boas práticas, nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Em caso de incidente relevante, medidas razoáveis poderão ser adotadas, incluindo comunicações exigidas por lei.
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:
Após o término da necessidade de retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme aplicável.
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar, entre outros direitos: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Solicitações podem ser encaminhadas para: cliente@voss.digital
Para segurança, o controlador poderá solicitar comprovação de identidade antes do atendimento.
O usuário pode solicitar a exclusão definitiva da conta e de seus dados pessoais a qualquer momento.
A exclusão poderá não ocorrer imediatamente quando houver:
Solicitações devem ser encaminhadas para: cliente@voss.digital
E-mail: cliente@voss.digital
Canal de atendimento LGPD: cliente@voss.digital
O aplicativo não é direcionado a menores de idade. Quando aplicável, o uso por menor deve ocorrer com autorização e supervisão de responsável legal, conforme a legislação aplicável.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário revise este conteúdo sempre que necessário.
Última atualização: Abril de 2026
Esta Política é regida pela legislação brasileira.
Eventuais controvérsias relacionadas a esta Política serão tratadas, sempre que possível, no foro do domicílio do controlador do aplicativo, salvo disposição legal em contrário.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:
cliente@voss.digital